对于大多数外贸企业来说，邮件营销是促进销售的有效渠道之一。根据营销协会的研究表示，甚至有93%的外贸业务员使用电子邮件开发客户，近75%的外贸业务员将电子邮件列为最有效的开发客户的渠道之一。

但是如果我们发送的电子邮件却没有带来客户的话，那一定是以下几种情况之一，小编总结了以下开发信可能被忽略的6个常见原因和解决方案：

01 直接被认定为垃圾邮件

谷歌和雅虎基本都有这样一种程序：将系统认定的垃圾邮件发送到特殊文件夹，因此他们永远无法被客户看到。

可是，筛选垃圾邮件的过程并非是百分之百严谨的。数据显示，依然有一定量的正规邮件被错误认定为垃圾邮件。如何解决呢？

确保您的电子邮件不会消失在垃圾邮件中的有效方法之一是客户将你的电子邮件列入他的白名单中。除此之外，如何防止自己的邮件被系统判定为垃圾邮件很重要。

提示：

1.主题行切勿全部使用大写。

2.注意使用正确的拼写和语法。

3.不要过度使用感叹号。

4.避免使用缩写的URL链接。

5.更重要的是，如果是发给客户的第一封邮件，最好在结尾处列出如何加白名单的说明，这能有效防止您的邮件被直接送进垃圾邮箱。

02 邮件标题毫无吸引力

外贸从业者需要的是具备高可信度的价值和内容。但是，这并不意味着你的邮件主题或内容得像百科全书一样。

好的电子邮件主题应该是：

写得清晰且具有说服力。

如果可能的话，最好能言简意赅。

正文第一行，请不要超过80个字符。因为电子邮件的第一行经常会显示为预览。

针对你的客户群体对主题行进行个性化设置。

根据Yes Lifecycle Marketing的一项研究，个性化电子邮件的主题会将邮件的打开率提高50%。

您可以通过多种方式将主题个性化，包括：

以往的交易对象或记录；喜好兴趣；地址；名字。

比如 Think With Google 公司就使用了一个很有效的主题行：

“how to drive growth by delivering the assistance expect”

这就简明扼要的告诉客户这封电子邮件的主要内容是什么。

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03 邮件内容太乏味

你的电子邮件读起来像百科全书吗？

发邮件时，即使您的主题可能包括商业或技术层面的东西，但也要记住，邮件得具备可读性和吸引力。

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04 没有细分和个性化内容

我想大多数人都曾收到过这样的促销邮件：比如说购买某商品或服务可以享有五折优惠，但仔细一看却发现只适用于新客户。当公司不对其电子邮件进行细分和个性化时，就会发生这种情况。

所谓的“个性化”，并不仅仅是在邮件开头打招呼时简单加上客户的名字。而是一开始就可以根据不同的因素对客户进行分类或标记。

比如：

根据不同国家，客户级别或者工作职位分类。

根据调查或前期互动，了解客户不同爱好分类。

根据客户参与或了解你方公司产品的方式分类。

根据是否曾经有过合作或者发过样品等分类。

电子邮件营销提供商Mailchimp曾做过一项调查，称细分邮件的回复率提高近15%，打开率提高100%，删除率也降低接近10%。

细分电子邮件的方法还有很多，不妨稍微花点时间，让你的邮件获得更高的打开率，促进交易达成。

05 没有发送合适的邮件内容

哪种类型的内容最适合发电子邮件？除非是跟客户联系的开发信等，在维护买家关系的时候，你得知道发送不同类型的邮件内容。

包括：

产品行业相关材料的报告：比如原材料，政策等。

帮助买家销售的良好建议。

分享公司最近新产品的文章及优惠信息。

通过简洁明了的方式向客户传达你的专业度。

与业务相关的小视频。

近期收到的其他客户对于产品的积极评论等。

永远记住邮件包含的内容应该是跟客户相关并且能够对他有帮助的内容。买家都希望占用他们宝贵时间的邮件是能帮助他们更好的完成工作的。

06向客户提供有价值的内容

总之，当您通过电子邮件与客户联系时，对方可能正忙于工作。

想要让邮件成功的被客户打开并回复，请注重以帮助客户更好或更有效地完成工作的方式提供价值。请记得邮件包含强劲且有吸引力的主题，合适的正文内容，以及简洁易于浏览的排版设计。

希望这些小建议能帮助您提高邮件的回复率并提高销售额。

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